Mediace

Transformativní přístup ke zvládání konfliktu

 

Tento přístup je zaměřený na podporu zmocnění člověka v konfliktu, usnadnění jeho vlastních rozhodnutí a zvyšování porozumění mezi stranami konfliktu. Přístup mediátora je nedirektivní, podporuje porozumění pohledu druhé strany, vzájemné vyslyšení, získání více informací. Netlačí strany k uzavření dohody ani ji nevylučuje.